FAQ

Wir als Planet Muscle wollen nicht nur über den Umweltschutz reden, sondern uns aktiv dafür einsetzen. Deshalb sind wir Partner der DHL GoGreen Initiative geworden und geben einen Teil der erhobenen Versandkosten im Rahmen der Initiative an DHL, wo dieser für den aktiven Umweltschutz eingesetzt wird.

Seither werden alle unsere nationalen Sendungen CO2-klimaneutral versendet. Dies ist unser Beitrag etwas gegen den weltweiten Klimawandel zu tun und den künftigen Generationen eine gesunde Umwelt zu hinterlassen.
Das beste daran ist: Für unsere Kunden entstehen keinerlei Zusatzkosten, denn wir übernehmen zu 100% die dadurch entstehenden Kosten.
Hier erfährst Du mehr über » das klimafreundliche Projekt der DHL.

Vorkasse/Überweisung:

Die Zahlart Vorkasse gilt zu den beliebtesten Zahlungsmethoden beim Kauf von Produkten im Internet. Wenn Du Dich für die Zahlart Vorkasse entscheidest, dann erhältst du umgehehend nach der Bestellung eine Bestätigung per E-Mail. In dieser automatisierten E-Mail geben wir Dir die Bankverbindung der FleshStone GmbH bekannt und Deine Bestellnummer, die Du bitte im Verwendungszweck Deiner Überweisung angibst. So ist eine eindeutige Zuordnung Deiner Zahlung möglich und gewährleistet die schnelle und reibungslose Bearbeitung Deiner Bestellung. Sobald Deine Zahlung auf unser Konto eingeht, wird die Lieferung umgehend auf den Weg gebracht. Nach unserer Erfahrung trifft in den meisten Fällen die Zahlung nach einem Werktag ein, je nach Bankinstitut kann es aber auch mal 2-4 Werktage dauern. Für Zahlungen außerhalb Deutschlands kann sich die Dauer verlängern.